营销人员虽小，
首席谈判代表；
取得客户认可，
产品才能买好。
一、角色认知
《变脸》：三十出头的张哥是一家私企的经理，妻子在国企做主管。有一个非常可爱的女儿，加上来自农村的父母和来自郊县的岳父岳母，七口人其乐融融。
早晨，和朋友相约到附近的公园跑两圈，然后顺便捎回一家人吃的早点，边吃边兴奋地絮叨着公园的见闻。
饭后，换上西装和皮鞋，先把女儿顺便送到幼儿园，然后像大孩子一样听老师嘱咐再三。
稍后则准时出现在办公室，彬彬有礼地回应着来自各个角落的问候。
如果没有应酬，下午一回到家，先轻手轻脚地到岳父的房间看会儿下棋或写字，顺便给忙碌的老人续杯水。然后到厨房看看丈母娘做啥好吃的，顺便来一口。有时候，干脆披挂掌勺。最后给妻子打电话-------这是一个真实的故事，张哥从容地变换着不同的角色，很自然，很习惯，很幸福。
在家里，他是多重角色，不能乱。
在公园，他是晨练伙伴，没别的。
在饭店，他是早点顾客，得排队。
在学校，他是孩子家长，得挨训。
在单位，他是小小主角，得像样。
其实大家也一样，在生活中会扮演很多角色，有时候，可能会忘记自己是谁，制造出很多不快和尴尬。
作为营销人员，你依然不是你自己。在公司，你代表岗位，没有私事；在市场，你代表公司，没有个人；在家里，该是谁是谁，没有经理。
二、形象设计
很多朋友总认为做个营销哪有那么多事，又不是播音员主持人啥的，差不多得了，还设计个啥呀？
笔者早年也曾这么想，后来栽的跟头多了，就慢慢不这么认为了。
咱用脚后跟想一想：衣着褴褛的人说教你信吗？没有标示的人收费你交吗？不像警察的人查车你停吗？衣着整齐的人乞讨你给吗？没有蒙面的人恐吓你跑吗？不穿大褂的人打针你撅屁股吗？
营销，不一定穿制服，但一定有行头。
初次拜访看形象，不求奢华求时尚；谦卑自信精神好，一见钟情总不忘。
（一）外表：
头发：根据自己的身高、胖瘦、头型、脸型、肤色、性格、头发硬度和密度等因素留适宜的发型。适合自己的就是最好的。最好两周一修，干净利落。
衣服：根据自身的高矮、胖瘦、肤色、体型、性格分析、色彩搭配、场合不同、季节不同等因素穿适宜的衣服。干净整齐、合身合适、时尚大方。
鞋子：西装皮鞋、休闲皮鞋、半休闲皮鞋、休闲布鞋、运动鞋。和衣服搭配合适、款式顺眼、色彩协调。干净、无损、明亮。
饰物：手表要根据自己手腕的粗细、肤色、性格、爱好佩戴，其它的越少越好。
男士作业禁忌：
1、发型夸张、不男不女、飞毛炸刺、油头粉面、头屑凌乱。
2、款式混搭。比如：正式西装和休闲鞋子混搭；正装上衣和牛仔混搭。
3、色彩乱配。比如：上深下浅；里深外浅。
4、鼓鼓囊囊。比如：钱夹、手机、香烟、手套、通讯录、充电器、打火机、餐巾纸等塞满口袋。
5、皱皱巴巴。
6、叮叮当当。比如：腰间挂物。那是门卫和电工。
7、不修边幅。比如：鼻毛、胡子、指甲、耳窝、拉链。
8、束腰不整。比如：衬衣、皮带和裤腰。
9、风尘仆仆。比如：骑摩托车的朋友在见客户前没有处理好头发、护膝和鞋子。
10、貌似土豪。
女士作业禁忌：
1、秀发遮脸。
2、香气逼人。
3、艳妆浓抹。
4、奇彩异服。
5、珠光宝气。
6、过分“简单”。
（二）自信：
自信是一种感觉，是一种淡定，是一种魅力，是一种不畏失败的胆略，是一种兵来将挡、水来土屯的气势，是一种失意不变形、得意不忘形的风度，是一种相对的心里优势，是对自己、对他人、对环境、对事物的充分把握。
《站着说话不腰疼》：笔者毕业的第二年，虽无正式工作，又无固定收入，但因托人找工作急需钢镚而不得不做了几回“投机商贩”，不但暂时解决了经费问题，而且也显得自信和老练了许多。
后来，听说郑州晚报公开招聘记者，虽无此奢望和雅兴，但还是稀里糊涂地被同学逼着填了份应聘表。
由于人多，听说面试分好多批次。有戏没戏练练兵吧，权当见见世面，“大姑娘上轿--准备妥当。”由于没有心理障碍，初试竟然轻松过关。
复试的那一天，还是兴冲冲地如约而去，当总编问道：“所有的复试人员中就你一个外行，你是畜牧专业，不去养猪，却来应聘记者，为什么？能干好吗？”当时并没有正面回答。当得知对方是工农兵大学毕业时，立马就来劲了，讲到了远处的毛泽东，举出了美国的里根，谈到了眼前的总编，没有一个是在专业上成功时，对方再也没提别的问题。结果被特招。
拜访输赢看自信，外柔内刚有分寸；买卖不成情谊在，淡定自如有好运。
没有自信，就没有他信；
没有他心，就没有定单；
没有定单，就没有业绩；
没有业绩，就没有成长；
没有成长，就没有成熟；
没有成熟，就没有成功；
没有成功，更没有自信！
外表，总能带来好运；自信，常有意外收获。
思考与测试：
1、你的头发多久修建一次？多久护理一次？
2、参加重要活动或拜访重要客户，你是否细心着装？
3、出门前你是否照镜子？
4、临见客户前你是否检查自己的衣着？
5、你是否让人做过形象设计？
6、你是否做过色彩测试？
7、你是否做过性格分析？
8、拜访较大客户时，是否总有心理障碍？
9、你是否觉得优秀的同事和对手哪都比你强？
10、你是否把做营销和谈对象比较过？有何心得？
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