研发在企业发展的重要作用是不可替代的，越来越多的企业开始在研发方面加大投入。但是在2012年哈佛研究结果称：哪个企业对研发投入越大，就死的越快。
相信很多人看到这个结果时，第一反应都是持反对意见。如果记者给大家加上前提——不与市场结合的研发。估计大家就是对此调查结果万般肯定了。
兽药营销网记者张丽在与众多动保企业联系的过程中，发现大部分企业的研发部门都在充当着产品检验等工作，有些企业是在做研发，但是只是建立在研发人员的专长之上。而公司的销售部门与研发部几乎没有任何沟通，更不能说销售部分在产品开发过程中的真正参与了。
在动保企业的运营中,并没有营销部与销售部的详细划分，两个部门基本是合二为一的，所以说动保企业销售部门的主要职责是通过和客户接触，把产品卖出去，兼顾着收集市场需求，所以说销售部门与市场的亲密接触得到的反馈信息对于动保企业研发部门来说是非常重要，但据兽药营销网记者了解到的是，这两个部门之间壁垒墙较厚，部门之间沟通困难,特别是市场人员所了解的客户需求得不到向开发人员平滑转移，或者移交到开发人员的市场需求由于不系统、不详细等原因得不到重视，导致研发人员闭门臆造客户需求来形成产品概念，以至于开发出来的产品不能真正满足客户需求,产品销售不出去，从而导致产品市场表现不成功。
为什么会造成以上问题？其根本原因是什么？
根据汉捷咨询公司结合业界最佳管理实践进行分析：其根源是没有建立一个横跨市场和研发部门的团队负责收集市场需求并把市场需求快速传递，其次是没有建立一套跨部门的端到端的业务流程来指导需求收集与传递工作，三是没有一个客户需求分析工具来指导系统性收集客户需求。
当然这三个方面鉴于目前动保行业的特点可能不能完全实现，所以大家不妨从最基本的两点做起：
一，研发人员与业务员一起下市场，这样做的目的是了解客户的需求。
二，研发人员与技术服务人员下市场，这样做的目的是了解产品在使用中的问题。
看似简单的两个方面，其实蕴涵的内容是很深的。
了解客户的需求，是为了研发新产品而准备。 了解产品在使用中的问题，可能会有两个问题出现，一个是通过了解，将现在流通的产品存在的问题进行解决，进行产品升级，以达到更好的疗效；一个是通过了解，将现在流通的但是存在问题众多且不适合市场需求的产品下架，一来能节省产品运营的费用，二来能将影响公司的品牌的负面情况剔除出去。 |