近日，《财富》中文版发布2011年“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”榜单，内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司成为唯一一家上榜的火锅餐饮企业;这也是小肥羊继2008年度获“中国最佳雇主企业”后获得的又一殊荣。小肥羊此次获评《财富》卓越雇主，不仅是专业权威机构对公司在员工管理和雇主品牌建设方面的认可，更是鼓励公司将人本为先的理念发扬光大。
据了解，该项榜单调研评选是《财富》联合韬睿惠悦咨询公司所进行的评选活动，该评选已成为国内参与公司最多的雇主品牌调研，所有参选公司需经过企业基本条件审核、员工问卷回复率审核、以及电话回访和抽查参与人员等多重审核及筛选。《财富》杂志评论表示，今年上榜的20家公司虽然来自于不同的行业，但它们都拥有管理制度透明、员工归属感和认同感强的特质。
小肥羊在香港上市之后，随着规模增长，管理的复杂性也相应加大，如何使管理效率和人员能力适应新的发展阶段需要，并确保企业文化传承，成为小肥羊面临的新挑战。小肥羊公司总裁卢文兵表示：“企业人力资源建设的根本点、出发点和落脚点是人，如何围绕人来开展工作是企业管理的核心。小肥羊在人力资源建设与管理方面最突出的经验，就是把员工作为企业的第一资源。爱岗敬业、有能力、有创新精神的员工是企业最为宝贵的资源。”
关心员工 尊重员工
要想让员工全身心投入工作，首先要关心和尊重员工。只有当员工从内心具有工作的欲望时，才能真正为企业创造价值;否则就只能是机械地工作，工作质量和效果肯定会大打折扣。
据了解，小肥羊在07年就明确提出“人是企业的资产”这一概念，并要求各级单位和部门贯彻到内部管理当中。08年开始，厦门区域把员工餐由一菜变为四菜，宁波区域则由二餐变为三餐，使员工感受到了公司的温暖，从而增加了工作积极性。另外，小肥羊食品公司在进入车间的通道里设置淋浴装置，让员工能在上下班进入车间时方便的沐浴，并设专人负责打扫宿舍卫生，定期清洗被褥，确保给员工一个安静整洁的休息和用餐环境。2010年，公司更是把“关注员工”作为一项战略任务提升到一定的高度。
提供持续发展的空间
在本质上，员工成长和公司发展是一致的，公司培训、培养和发展员工，不仅能满足员工的归属、社交、尊重等需求，同时也是一项重大的社会责任。
据小肥羊公司介绍，小肥羊从2007年开始搭建培训体系，目前已经形成了一套完善的分层级培训机制。公司的培训设置为三级培训体系，即总部、区域与店面分层级培训体系。总部重点培训对象及培训内容为：区域经理经营理念提升、运营执行经理设配优化培训、全国优秀前厅经理服务系统优化培训、讲师技能培训。区域重点培训对象及培训内容为：执行经理日常学习、前厅经理日常培训、领班培训、新员工培训、店面运营及营销活动培训等。店面重点培训对象及培训内容为：领班日常技能培训、服务人员日常训练、新员工培训及训练、店面运营、营销活动员工训练等。
实施具体有效的激励政策
为了充分调动员工的工作积极性，小肥羊除了关注和尊重员工本身，提供持续的发展空间外，还十分注重员工物质利益的保障。为此，小肥羊在内部实施了员工晋升、奖金、福利、股权、期权等多种激励形式。
据悉，针对基层员工激励政策的核心是具有市场竞争力的薪酬与个人发展机会，具体为工资、奖金、福利及晋升、晋级等多元组合。针对中层和高层激励政策的核心是以公司业绩为导向的薪酬、绩效奖金、股权、期权及职位晋升等，从而使其分享企业经营成果，与企业荣辱与共。
小肥羊相关负责人表示，单纯通过控制流程来改善企业员工管理的做法只能从技术上提高人力资源工作精确度，却无法从根本上解决企业与员工的关系问题。所谓的“人本管理”其实包含着非常深刻的内含，要将它付诸实施，就必须为员工提供持续发展的空间，创造良好的工作环境，建立制度化和规范化的经营管理体系。唯如此，才能降低员工流失率，提高企业凝聚力，进而提高企业竞争力! |