随着2020年春节临近,各类市场进入消费高峰期,为维护广大消费者合法权益,引导消费者文明安全消费,广东省市场监督管理局、省消委会根据“老广”消费习惯,特别发出春节消费提示。
食品安全放第一 野生生冷莫贪食
食品是春节的主要年货,消费者在选购食品时,应将安全放在第一位。春节期间,尤其要注意以下问题:
1、不食用野生动物,避免接触不明来源的病菌;
2、优先选购生鲜上市禽畜肉,不购买活禽自行喂养和宰杀,避免人禽接触带来疾病卫生问题;
3、准备食物前、后和用餐前要勤洗手,肉类和蛋类等食物要彻底烹调煮熟后食用;
4、不食用野生蘑菇,避免毒素中毒;
5、要注意食品贮藏卫生,生熟食品要分开,生鲜洗干净,熟食不久留;
6、外出就餐和选购食品选择证照齐全的食品经营单位,保证优选优质。
旅游出行要注意 谨慎小心保平安
春节假期,很多人选择回家团聚,走亲访友、外出旅游,出行十分频密。
为安全起见,消费者须留意以下问题:首先,慎选旅游线路。冬春季节易发呼吸道传染疾病,消费者尽量不选择游客太多、过于热门的旅游线路,也尽量不到空间狭小、人流密集的景点游玩;
同时,慎选旅游经营者。参团旅游尽量选择有资质、品质好、信誉高的旅行社,不被低价诱惑,不为“甜头”吸引,不上“野鸡”旅行社的当。租车、购票、订酒店也要尽量选择熟悉、信得过的经营者;
此外,慎购旅游纪念品。一些不良商家抓住旅客“带手信”的消费心理,在旅游景点兜售假冒伪劣商品,消费者不要盲目购买,尤其不要在旅游景区购买珠宝玉石等贵重商品;
家里有小朋友的家长要格外注意,慎用特种设备。春节期间,大型游乐设施、客运索道、非公路旅游观光车等特种设备进入高频率使用期,消费者要慎重选择与此相关的游玩项目。如果选择该类项目,则须仔细阅读“乘客须知”或“消费指南”,戴好安全装置,听从指挥和引导,切不可以私下自行打开安全压杠、安全带等束缚装置。
留意价格看明白,按需消费免烦恼
受供需关系调整影响,春节期间,无论是商品还是服务,价格均有一定的上涨。消费者在消费时须清楚掌握价格收费;消费前,要问清楚商品价格和服务收费标准,特别针对环节较多、计费复杂的服务项目,一定要了解到位,做到心中有数,明白消费;
同时,理智对待充值优惠。春节期间,商家也会推出各种充值优惠活动吸引消费者,鉴于近年来预付消费纠纷频发,建议消费者理智对待此类优惠活动。如果真要选择预付消费,则充值金额不宜太大,以免因商家卷款跑路遭受损失。
■投诉举报渠道
春节是消费高峰期,商家服务水准可能会下降,一旦发生消费纠纷,消费者要保持理智,冷静处理,可自行与商家协商解决,也可拨打12345、12315热线或向消费者组织投诉,还可以保留消费凭证,待节后上班再维权。
如果是港澳消费该怎么投诉?可登录省消委会官网“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”“一键”投诉办理。
此外,消费者如果发现市面上有囤货居奇、哄抬物价的情况,可拨打12345、12315热线投诉举报。
【记者】王佳欣
【通讯员】粤市监 |