二是针对自己的薄弱区域或者渠道进行经销商的调整或者优化。对于那些有着优质客户和终端的经销商进行全面接触,按照自己的市场规划与之对接,充分考虑其市场运作能力对其进行考量,确定他们的市场投入和收益,最终达到双赢的局面。这其中的重点一是理念二是规划。
理念就是我长期倡导的“厂商价值一体化”理念,简单解读就是专业分工,渠道协同,共同争夺市场。国内的厂商关系大部分处于双方博弈状态,总是处于你输我赢的零和游戏中,这种状态会对厂商双方造成严重的伤害。厂商双方应建立合作共赢、合作大于竞争的竞合关系,在这种关系下建立厂家—经销商—终端三者间的价值链体系,三方发挥各自的资源优势,取长补短,共同应对市场竞争,获得市场优势。
规划就是明确企业自身的市场规划,做好市场预测,明确市场目标,进行合理的中长期投入,利用经销商的核心资源,迅速占领目标市场,获得较高的市场占有率。这里的市场占有率是针对竞争对手的,而不是单纯的销量目标,只要获得较高的市场占有率,当经济周期反转后就能够获得较好的回报。“淡季建渠道,旺季赢销量”说的就是这个道理。
最后是消费者心智
营销资源中大家比较重视的往往是营销人员、经销商、终端、广告等资源,经常忽略一个最重要的营销资源——消费者心智。回归本原,营销就是要为客户提供价值,而这种价值要通过产品的销售来完成(把产品卖出去)。在经济低迷的情况下,消费者往往会变得更加理智和谨慎,企业恰恰需要全力抢占消费者的心智资源。
为了大家更好地理解,我们先介绍一个消费者购买决策过程及影响因素模型(见上页图1)。在不同的消费阶段,企业要紧紧抓住消费者的消费心理,利用各种市场宣传和推广手段,进行市场氛围的营造、产品卖点的宣传和产品价值的传递,让消费者认知产品。因此,在销售淡季销量要求不高的时候,最重要的是将不同阶段的产品认知状况通过各种手段呈现在消费者面前,牢牢占据消费者心智空间。这不但能在下行的经济周期当中获得一定销量,更会在旺季来临之际得到更好的市场回报。
需要注意的是,在进行市场宣传和推广的过程中,要避免大规模的空中宣传,减少电视和平面广告投入,注意控制费用。在手段运用层面,做到精准出击,对消费者进行细分,根据细分后的消费者模块有针对性地宣传和推广。进入互联网时代,网络的推广和宣传是要特别提倡的,现在网络方面的推广手段层出不穷,而且费用非常低,只要企业善加利用,会取得非常好的效果。另外,深入社区的宣传和推广活动,不但能提高知名度,而且能够提升销量,扩大与消费者的接触和交流,最终达到占领消费者心智的目的。
“旱则资舟,水则资车。”针对低迷的经济周期,企业进行反周期营销时应拥有良好的心态,做好周密的筹划,极力抢占营销稀缺资源。只有这样,当市场周期进入上升期时,市场才不会旁落他家。 |