休利特的三顶帽子
惠普创始人之一休利特就是一个典型的沉静型领导者,他属于典型的工程师性格,喜欢钻研,冷静,很谦虚。面对部下的时候,他的领导方式就跟惠普的另一位创始人帕卡德不一样。帕卡德很强势,而休利特会用很柔软的方式来做。他最典型的沟通方式叫三顶帽子。
什么叫三顶帽子呢?
当你给他提建议的时候,他首先给你的是高帽:哦,你这个建议太好了!你接着说。这是高帽,让提建议者戴着很高兴,心想这领导多好,然后就没有丝毫保留,会说很多,这时休利特就会说,很好很好,我考虑一下啊。这就是第一顶高帽。
等他想通以后会找提议者来,我跟你谈谈,上次你提的那个建议。如果你说上次是随便提的,他以后不再理你了。第二顶帽子叫质疑的帽子。他不断地问你问题,来考察你对这个建议的思考。
过了一段时间,第三顶帽子就来了,这叫决断的帽子。他会找到提议者,跟你谈那个问题:我仔细考虑了,这个好像目前还不是很成熟,如果时机成熟,你这个建议我们会采用的,这是一种决断的帽子。还有一种结果:你上次那个建议我考虑了,觉得很好,公司准备实施。总之,会给你一个交代。
这就是休利特三顶帽子的领导方式,尊重部下的建议。如果换成中国人的话说,沉静型领导的特点就是稳重、谦虚、克制,这都是儒学要领导者做的。
所以我认为,领导学是西方向中国靠拢,管理学是中国向西方靠拢。因为西方越来越重视人性,而中国人一向不太注重管事,只注重人。西方人一开始知道管事是重要的,所以他在管理上非常精巧,分得很细致。西方领导人现在也在逐渐开始学《论语》,说明东方的人性化管理对他们的影响很大。
五年前,企业家一上学就读MBA,这个管理教育是西方化的。现在很多企业家学国学、学哲学,管理学到最高境界就是哲学和心理学,如果不懂这个学问就永远到不了顶峰。
东西方都认同要成为一个优秀的领导者,就一定要懂得和学会怎么把人吸纳进来,像水一样吸纳。所以我们叫做合众若水,要想把众人聚合在一起,就要像水一样,胸怀要像大海一样,要接受别人的缺点,学会包容。 |