| 比如，京东商城可能不需要生产部门，而信息部门、仓储物流部门显得更重要；淘宝可能连物流部门都不需要，但技术部门会无比强大；华为研发部门、销售部门可能异常强大，而物流则相对次要（当然，B2C业务现已全面启动，物流也必须重要起来了）；服装、家具企业可能生产、设计更重要；广告公司可能创意部门最重要，其他部门有些甚至可以省略……
总之，职能部门是为满足需要提供各类支持，尽管不同企业职能部门设置完全迥异。
三、企业管理的本质是什么？
企业管理的本质是“科学合理协调配置资源，更好地满足需求”。
如何协调配置资源，充分发挥现有可控资源效益的的最大化，是企业高层必须认真考虑的现实问题。所谓的企业管理，企业的BOSS、CEO等高层们真正要做的，其实是营造一种适合各自企业发展的氛围与环境，简称“企业文化”（我称之为“软管理”）。无论是任正非之于华为的狼性管理，马云之于阿里巴巴集团的激情与愿景管理，还是唐骏之于微软中国的人性化管理，都是软管理的成功典范。
企业规章制度条文写得再多、再完美，也称不上是有效管理（我称之为“硬管理”），尽管硬管理也非常重要；不过，真正的管理应该更多地体现在软的方面，应该更多地激励员工的自主性与荣誉感，应该渗透到全体员工的骨子里、融入到血液中，激发他们的能动性（我们既要创造、容忍各类“技术方面偏执的疯子”，我们更重视全体员工的文化认同）。
理论与实践都表明，个人的有效管理幅度通常为6—10个人，一般直接管理的以不超过6人为宜。因此，企业日常经营中更多的事情需要分解到不同的部门、由具有不同技能的人分工协作来完成。调研表明，国内员工工作的潜力发挥水平，大部分不到50%，即便表现优秀的企业，也仅达到70%（表明硬管理已经发挥到极致了），而世界公认的令人尊敬的企业，他们对员工潜能的激发目标是100%！
然而，激发员工潜能绝不是规章制度类的硬管理所能完成的，必须源自员工对企业的高度认同，源自对企业文化的无比热爱。对于一位资深的顶尖技术人员，也许BOSS在员工大会上对其热情洋溢的由衷肯定，胜于直接奖励他100万元；中秋时节公司给远在家乡、少人关心的父母寄送一盒月饼，也许胜过直接给员工本人发放价值更高的现金……
企业BOSS及战略决策层更多的任务是营造这样一种文化氛围，各职能部门负责人及其他管理者需要深刻理解、既而坚定地执行各种政策，使这种文化落地，最终，感染、影响、激发每一位员工，为着企业的总体目标而贡献更多的聪明才智。
然后，残酷的现实是，我们在这方面做得严重不够。
过去的30年，企管严重被忽略，或仅流于形式。一是中国经济发展太快，机会太多，因此，很多先驱根本不把企业管理很当回事，更奢谈精细管理了。二是企业的规模都不算太大，而且部分老板个人的魅力与能力的确无比强大，基本能够实现所谓的有效管理。
虽然各个职能部门，，都会为达成本部门的各种任务而进行着各种管理工作。 |