| 我多次要强调，企业有一些高压线不能碰。比如说回扣、婚外情。因为我们基本上都是男的管理者，女的年轻服务员很多。比如说节假日的表率作用，都是高压线。因为节假日是俏江南最忙的时候，也是员工内心需要安抚的时候。如果你带头休假了，那员工呢？顾客呢？所以说，我有一年的5月1号，我带着奖金去到北大店，想给员工还有管理者发红包，我发现这个管理者，他让员工替他说瞎话，这种谎话，谎言，作为管理者是绝对不允许的。
（在员工心目当中，）我是一个非常受尊敬的老板。基础员工爱我百分之百，高管怕我百分之百。因为他们知道我是非常严厉的，不讲人情的。那基础员工，他们知道老板非常爱他们的，给他们创造一个工作快乐的平台。
果断、坚毅、同理、包容（是我的管理风格）。
为了企业没有退路
（在选址上）其实俏江南已经形成一种品牌优势了。你会发现，所有的地产商，所有的商业地产，都以招到路易威登为荣。我觉得这个我早就在思考，我们民族品牌，中国品牌，都以招到星巴克、麦当劳为荣，现在我发现在转变，都以招到俏江南为荣，真的是。所以，这也是我们企业一直在追求的。为什么给路易威登就可以免租，为什么俏江南就租的那么贵，我一直就是说在考虑这个问题。我觉得品牌优势才能够争取到更优势的价格。
（在俏江南没有贷款这方面）这可能是女性的特点，女性可能在控制风险方面，更加的稳健一些。如果是急于求成，比如说我有了银行去贷款，我在5年前就开了100家店，我相信今天已经关张了，为什么？你的管理没有跟上。所以说，我更多是关注能力，就是说管理能力，随着你的企业的管理能力的提升，企业资金的运用，在我们创业这十年，我们自有资金发展的非常好。
现金流非常健康，再加上我个人，我认为，俏江南资产体现我的价值，所以说我个人资产为0.真的是这样。到今天我没有保险，我觉得我全力以赴，我没有退路，我为了企业。
当然了，企业发展到一定的时期，我们十年了，我们能够快速扩张的时候，有能力快速扩张的时候，我觉得下一步肯定是要利用资本了，什么叫资本运作，十年前可能不太懂，现在哈佛哥伦比亚大学inside，我经常去上课，下一个十年我会带着俏江南在资本市场上去驰骋。
我觉得一个十年的企业在管理上要不断的提升和完善，要向一个国际大企业靠齐，靠拢，上市不是目的，首先要成为一家有责任感的民族的企业，再一个给股东利益最大化的一个企业，这个才是俏江南上市的目的，使企业更加的规范化、透明化。
（我们要做）餐饮中的LV，其实很多人有一种误解，我觉得一定要做成一个受世界人尊敬的品牌，而不是拷贝别人的，应该是独一无二的。
当我们进入国际化的时候，一定要改变全球人对中餐的印象，首先改变唐人街的印象，我们不在唐人街去开。那我想问问，路易威登去开到通县了吗？（没有）对吧。所以说我们的定位人群是非常准确的。
我们全球都是商务人群，所以说一定开在商业，就是说非常繁华的地方。中国品牌不一定就是要开到唐人街给中国人去服务的。你看路易威登有几个老外在那儿排大队。 |